Datos limitados
Solicitamos únicamente la información necesaria para responder mensajes, mantener la seguridad técnica del sitio y comprender de manera general cómo se usa el contenido publicado.
Privacidad y transparencia
Política de privacidad
En Lomerap explicamos de forma clara cómo se pueden tratar los datos relacionados con la navegación, los formularios de contacto y la comunicación del sitio. El objetivo es mantener una experiencia informativa, segura y coherente con el contenido educativo sobre hábitos diarios y comodidad visual.
Uso educativo
El sitio no está diseñado para recopilar historiales médicos, diagnósticos, documentos clínicos ni información sensible. Los formularios deben usarse solo para preguntas generales.
Control del usuario
Puedes decidir qué información compartir en los formularios y también puedes solicitar aclaraciones sobre el uso de tus datos por los canales disponibles en el sitio.
Información que podemos recibir
Al navegar por Lomerap, pueden generarse datos técnicos básicos como la página visitada, la fecha y hora de acceso, el tipo de navegador, el dispositivo, el idioma configurado, la dirección IP aproximada y eventos relacionados con la estabilidad del sitio. Esta información ayuda a mantener la disponibilidad del contenido y a corregir errores de carga.
Cuando completas un formulario, podemos recibir los datos que escribes voluntariamente, por ejemplo nombre, correo electrónico, asunto del mensaje y texto de la consulta. Te recomendamos no incluir información médica, documentos personales, datos financieros, contraseñas ni detalles que no sean necesarios para una consulta general.
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas enviadas por medio del formulario o de enlaces de contacto.
- Organizar la comunicación relacionada con contenidos, materiales o solicitudes generales del sitio.
- Mantener la seguridad técnica, prevenir envíos automatizados y detectar fallos de funcionamiento.
- Analizar de forma agregada qué secciones necesitan mejor redacción, orden o accesibilidad.
Base de uso razonable
El tratamiento puede apoyarse en tu solicitud cuando envías un formulario, en el funcionamiento técnico necesario del sitio y en el interés legítimo de mantener una página estable, segura y útil para visitantes de México y otros países de habla hispana.
No vendemos listas de contactos ni diseñamos esta web para crear perfiles sensibles de los visitantes.
Conservación, proveedores y seguridad
Los mensajes se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, resolver dudas administrativas y mantener un registro básico de la comunicación. Los datos técnicos pueden conservarse por periodos limitados para fines de seguridad, mantenimiento y prevención de abuso.
El sitio puede utilizar proveedores de alojamiento, herramientas de seguridad, servicios de correo o soluciones técnicas necesarias para publicar la página. Estos proveedores solo deberían acceder a la información imprescindible para prestar su servicio. Aplicamos medidas razonables para reducir accesos no autorizados, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Si recibimos una solicitud que no corresponde al objetivo educativo de Lomerap, podemos eliminarla o responder de forma limitada para evitar el tratamiento innecesario de datos.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, oposición o eliminación de los datos que nos hayas enviado, en la medida en que sea aplicable. Para facilitar la revisión, escribe desde el mismo correo utilizado en el formulario e indica claramente qué deseas consultar o modificar.
Menores y datos sensibles
Lomerap no se dirige a menores de edad ni solicita información sensible. Si por error recibimos datos que no son necesarios para responder una consulta general, podremos eliminarlos o pedir que se reformule el mensaje sin esos detalles.